空乘自荐信范文_航空学校推荐

　　民航业在中国拥有广阔的发展前景,属于极有潜力的行业。充满紧张与严肃氛围的高考已通过去、像人生中吹过的一阵五六级的风。深知自己经历过了、但一切又恍然如梦。当我们拿到成绩的那一刻才有了越加真实的感受、因为就是手中这张成绩单、决定了我们可否才能考进自己抱负的大学、圆了自己一个不算太大但也不算小的梦想。最近特别多同学像小编咨询空乘专业的有关信息、接下来小编个大家介绍下空乘人员职业本质的基本要求、希望对大家才能有所匡助。    

空乘人员职业本质的基本要求　　(1).情绪控制实力　　情绪控制实力的不良表现常常体目前以下几个方向：　　1、将生活中的不利情绪带到工作当中。　　2、对机组的配合不满意、产生敌对情绪。　　3、对自身的工作实力过于自信心、近乎狂妄。　　

所以、情绪控制实力应包罗、其一、准确认识和表达自身情绪的实力。其二、有效地调节和管理情绪的实力。无论什么情况、乘务工作人员都要保持冷静平和情绪、激动和消极都會直接影响飞行平安。　　

(2).沟通协调实力　　比方：一本性格内向、孤僻、古怪、冷漠、敏感的人在这方向往往比开朗、无私、大度、坦诚、友善的人要差得多。一旦遭遇紧急情况、地面没办法和机组有效沟通协调、机组没办法和乘务组有效沟通协调、乘务组没办法和旅客有效沟通协调、可以想象这个样一种情况还怎么保障平安。首先、在飞行过程及飞行任务中、一切行动都要听从机长和乘务长的指挥、认真准确无误的执行命令。其次、和其他机组人员要和谐相处、发扬主人公精神、低调做人、高调做事、在做好本职工作的同时、配合其他乘务工作人员、做好各项工作。再者、与地面单位工作人员协调统一、听从安排、坚决执行任务、航空飞行不是儿戏、作为空中乘务的一员、做事思考要顾全大局、在这、不仅仅要对自己生命负责、越要对別人的生命负责、所以、优异的沟通协调实力就显得很重要、第一执行力是确保整个飞行任务的重中之重。最后、也是最主要的、与旅客的交流与沟通、是空中乘务工作人员的必需课、越是最本职的工作、优异的沟通协调实力、可以决定旅客可不可以有一个愉快满意的旅程、这直接反映出一个航空公司的整体本质。所以、在飞机上、我们不仅仅代表的是自己、越是整个航空公司的整体本质、重任在肩、越加不敢怠慢。

　　(3).应变创造实力　　在现实情况中、工作中随时也许遇到突发性特殊情况、比方：飞机劫持、发动机停车、起落架卡阻、座舱失密、无线电失效等。乘务员在能调节好自身沉着的情绪外、还得随机应变既要组 织正常飞行、又要有力妥善处置特情、不因循守旧、要详细情况详细看待、有变通性、创造性、能在短时间内组建立体思维。 (4).语言表达实力

　　对于我们空中乘务工作人员来说、每一个人的心情不一样、对工作的态度就會不一样。比方：心情好时、大家會对工作充满热情、會努力上进、相反、当大家受到外界原因的影响、如家庭矛盾、工作中和同事的磨擦等等、而自己还不能迅速的调节自己、大家多好多少都會把这种情绪带到工作中去、产生消极的影响。语言表达实力对于我们空乘人员来说是很重要的、因为、我们和旅客越好的沟通主要就在与此、有了优异的沟通我们才可以为旅客越好的服务。所以、好的语言表达实力是每位空乘人员必需做到的。所以、心理本质不好的服务人员的服务质量也不會好。

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