瞧瞧,列车上也有了‘快递员’。我刚才还愁孩子没人看,车厢人又多,想去买瓶水都难,没想到在手机上轻轻一点,商品就送到我面前了。铁路的服务真暖心12月15日8时25分,带着小孩乘坐D6753次列车的旅客李女士接过“动妹”递来的商品后说。
看到这一幕,旅客张浩天也用手机扫了扫小桌板上的二维码,关注公众号后就进入了列车商城系统。琳琅满目的商品让他欣喜不已:“东西真全,商品的品名、价格、图片一目了然。”他选好商品后按下了付款键。与此同时“叮”的一声响,列车餐车主任吴如燕的手持机上显示出了张浩天的订单。“蓝莓果1包、锅巴1袋、常温矿泉水1瓶、纸巾1包,旅客在5车6A座位,5分钟内送货到座。”
吴如燕一边配货,一边和“动妹”核实订单及配送要求。不到5分钟,“动妹”就将商品送到张浩天面前了。张浩天一边吃着美味的小吃,一边向身边的旅客夸赞:“铁路服务真是好,这可以叫作列车上的‘快递小妹’。”“包头客运段推出的列车电子商城服务项目,让旅客尽享科技带给春运的新便捷。”
包头客运段动车车队党总支书记郭洁告诉,“该服务项目目前已在我们段担当值乘的部分旅客列车和全部动车组列车上推出,并采取动车组全程、普速列车24小时的销售服务模式,准时将商品送到旅客手中。”